GEMBA-WALK

Stell Dir vor, Du betrittst den Arbeitsplatz Deiner KollegInnen und MitarbeiterInnen mit neuen Augen – offen für Erkenntnisse, die Prozesse verbessern und Potenziale freilegen.

„GEMBA“ der Ort des Geschehens, lädt Dich ein, Dich auf den Weg zu machen und durch persönliches Erleben Veränderungskraft zu entfalten. Dieses Prinzip aus dem Lean-Management hat seinen Ursprung im japanischen Toyota-Produktionssystem und wird heute weltweit genutzt, um Arbeitsabläufe spürbar zu optimieren und die Zusammenarbeit zu stärken und das nicht nur in der Produktion.

GEMBA bedeutet, dorthin zu gehen, wo die eigentliche Arbeit geschieht. Sich also vor Ort ein eigenes Bild der Situation zu machen.

Ein kleiner Schritt mit großer Wirkung.

Lass uns gemeinsam entdecken, wie Du Deine Führung mit GEMBA weiterentwickeln kannst. Welche Vorteile bringt es für Dich und Dein Team/Deinen Bereich, wenn Führung direkt am Ort des Geschehens erlebt und aktiv mitgestaltet wird?

Darauf darfst Du Dich freuen als Leader und Leaderin der Zukunft – die Vorteile von GEMBA:

• Nah dran sein: Du erlebst den Arbeitsalltag aus nächster Nähe intensiver und erhältst wertvolle Einblicke in die wirklichen Herausforderungen und Möglichkeiten, als in abstrakten Berichten und Beschreibungen. Wie sieht die Umgebung tatsächlich aus und wie wird die Arbeit durchgeführt?
  
  
• Fundierte Entscheidungen treffen durch Perspektivwechsel: Auf Basis Deiner Beobachtungen, Eindrücken und Erlebnissen kannst Du Entscheidungen treffen, die den wirklichen Bedürfnissen entsprechen.
  
  
• Vertrauen schaffen: Deine Präsenz zeigt Interesse und Wertschätzung für die Menschen und für die Prozesse – eine Basis für tiefes Vertrauen.
  
  
• Potenziale sofort erkennen: Mit GEMBA kannst Du direkt erkennen, wo evtl. die Abweichungen zwischen Theorie und Praxis liegen, wo Verbesserungspotenziale schlummern und wie Du mit Deinem Team die Prozesse optimieren kannst. So entwickelst Du eine realistische Sichtweise.

Und was erleben die KollegInnen und MitarbeiterInnen?

• Wertschätzung: Deine KollegInnen und MitarbeiterInnen erleben, dass ihre Arbeit zählt und ihre Erfahrungen wichtig sind – das steigert die Motivation und das Engagement.
  
  
• Partizipation, aktive Teilhabe in Zeiten der Transformation: Deine KollegInnen und MitarbeiterInnen können ihre Ideen und Perspektiven einbringen und aktiv an den Verbesserungen mitwirken. Verschwendung erkennen und vermeiden.
  
  
• Eigenverantwortung und Selbstorganisation: Durch die Beteiligung am Optimierungsprozess übernehmen alle mehr Verantwortung für ihre Arbeit, das steigert die Reaktionsgeschwindigkeit und wirkt sich positiv auf die Wertschöpfung aus.

Und so geht’s: GEMBA Walk – der Weg zur Exzellenz in fünf Schritten

Schritt 1: Ziele setzen und Transparenz schaffen

• Klarheit schaffen: Überlege Dir, was Du durch den GEMBA Walk erreichen möchtest. Geht es um einen bestimmten Prozess und/oder darum, Abläufe zu verbessern oder Arbeitsbedingungen genauer zu verstehen oder die Qualität zu steigern?
  
  
• Verständnis fördern: Kommuniziere offen mit Deinem Team/Bereich, dass es bei GEMBA um Unterstützung, Optimierung und Weiterentwicklung geht – nicht um Kontrolle.

Schritt 2: In die Praxis eintauchen – Der GEMBA Walk

• Mit offenen Augen beobachten: Schau Dir die Abläufe vor Ort an, ohne vorgefertigte Meinungen und Vorannahmen. Erlebe die Prozesse so, wie sie tatsächlich stattfinden.
  
  
• Echtes Interesse zeigen: Stelle Fragen wie „Was funktioniert hier besonders gut?“ oder „Wo seht ihr Herausforderungen?“ – das zeigt Wertschätzung, Respekt und schafft Vertrauen.

Schritt 3: Zuhören und aufschreiben

• Feedback wertschätzen: Höre aktiv hin und notiere Dir die Rückmeldungen und Ideen. Diese Erkenntnisse sind oft der Schlüssel zu echten Verbesserungen.
  
  
• Problemursachen analysieren: Gehe den Dingen auf den Grund, identifiziere das Problem. Finde heraus, was hinter den Herausforderungen steckt und welche Hindernisse es zu meistern gibt.

Schritt 4: Lösungen entwickeln

• Gemeinsam gestalten: Entwickle mit Deinem Team praxisnahe Maßnahmen, Lösungsansätze oder Prototypen, die schnell umsetzbar sind und den Alltag für alle erleichtern. Quick-wins aktivieren unser Belohnungssystem und wirken motivierend.
  
  
• Veränderungen unterstützen: Stelle sicher, dass alle notwendigen Ressourcen bereitstehen, damit die Umsetzung gelingt.

Schritt 5: Veränderungen begleiten

• Ergebnisse beobachten: Begleite die Fortschritte der Maßnahmen und initiiere Dialogrunden für einen aktiven Austausch mit Deinem Team.
  
  
• Lernkultur fördern: Etabliere GEMBA Walks als festen Bestandteil Deiner Führung. Als grundlegendes Führungsprinzip schafft es eine Kultur der kontinuierlichen und nachhaltigen Verbesserung.

Übrigens: Studien zeigen, dass GEMBA-Walks die Unternehmenskultur stärken, Vertrauen fördern und die Effizienz verbessern.

Gib Dir und Deinem Team/Bereich die Möglichkeit, verborgene Potenziale zu entdecken und echte Veränderungen anzustoßen. GEMBA ist ein einfacher, aber wirkungsvoller Ansatz, der nicht nur Prozesse optimiert, sondern auch die Zusammenarbeit stärkt und so auf eine positive Kultur einzahlt. Starte Deine GEMBA-Reise und erlebe, wie kleine Schritte zu großen Erfolgen führen können.

Mehr Infos? Der Toyota WEG, Jeffrey K. Liker, 14 Managementprinzipien des weltweit erfolgreichsten Autokonzerns (2021), LEAN Leadership – Das Buch, Patrick Rahmel (2021)

Herzliche Grüße, Katrin